معلومات هامة ومن نحن

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام شركة أوفازا للورد (المشار إليها باسم "أوفازا" أو "نحن" أو "لنا" في هذه السياسة) بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع أو غير ذلك، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عند التسجيل في النشرة الإخبارية أو شراء منتج أو خدمة.

هذا الموقع غير مخصص للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي بيانات تتعلق بهم.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

التغييرات على سياسة الخصوصية وتحديث بياناتك

نحن نراجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال فترة تعاملك معنا.

روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع، وإضافات، وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يؤدي النقر على تلك الروابط أو تمكين تلك الاتصالات إلى السماح لجهات خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الجهات الخارجية ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرة موقعنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هويته، ولا تتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).

نقوم أيضاً بجمع واستخدام ومشاركة "البيانات المجمعة" مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد تُستمد هذه البيانات من بياناتك الشخصية ولكنها لا تُعتبر بيانات شخصية بموجب القانون لأنها لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر (على سبيل المثال، حساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع). ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك، فإننا نتعامل معها كبيانات شخصية سيتم استخدامها وفقاً لهذه السياسة.

نحن لا نجمع أي "فئات خاصة من البيانات الشخصية" عنك (مثل العرق، المعتقدات، أو المعلومات الصحية)، ولا نجمع معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.

إذا فشلت في تقديم البيانات الشخصية عند الطلب (سواء بموجب القانون أو شروط العقد المبرم معك)، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات، وفي هذه الحالة سنقوم بإبلاغك.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك:

• التفاعلات المباشرة: قد تزودنا ببيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية عند مراسلتنا أو عند: إتمام طلب عبر موقعنا، حجز دورة في مدرسة الورد (Flower School)، حجز خدماتنا لمناسباتك، إنشاء حساب على الموقع، الاشتراك في خدماتنا التسويقية، أو عند التواصل معنا وتقديم الملاحظات.
• التقنيات التلقائية: أثناء تفاعلك مع موقعنا، نجمع تلقائياً "البيانات الفنية" حول جهازك وأنماط التصفح باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وسجلات الخادم.
• جهات خارجية أو مصادر عامة: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية مثل مزودي التحليلات (مثل جوجل)، ومن مزودي خدمات الدفع والتوصيل.

الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

نحن نعتمد على أسس قانونية محددة لمعالجة بياناتك الشخصية (مثل تنفيذ العقد المبرم معك، أو تلبية مصالحنا المشروعة). يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد بناءً على الغرض المحدد لاستخدام بياناتك.

التسويق

نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات حول استخدام بياناتك الشخصية في التسويق والإعلان. ستتلقى رسائل تسويقية منا (بما في ذلك نشرتنا الإخبارية) إذا طلبت معلومات منا ولم تقم بإلغاء الاشتراك. سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض التسويق.

يمكنك أن تطلب منا أو من الجهات الخارجية التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال اتباع روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في أي رسالة مرسلة إليك أو بالتواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة الضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية، أو تنظيمية، أو ضريبية، أو محاسبية. قد نحتفظ ببياناتك لفترة أطول في حال وجود شكوى أو دعوى قضائية.

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. وفي ظروف أخرى، سنقوم بإخفاء هويتك من بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون الحاجة لإشعارك.